Movistar me envia la factura del mes de junio con un total que duplica el valor de mi abono. Cuando les pido explicaciones al *611, me responden que hay un excedente de llamadas. Les pregunto donde puedo verificar el detalle de las llamadas efectuadas y los minutos consumidos y a qué números; en la primera llamada me dicen que en la página, donde solo figuran los minutos restantes del período actual. Vuelvo a comunicarme y me responden que para tener el detalle de llamadas excedentes, tengo que tener la orden firmada por un juez y llevarla a una oficina comercial.
voy a hacer el reclamo ante defensa del consumidor y pasarme a claro.
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El número con que me cree la cuenta de billetera santa fe no lo tengo…
Desde hace 15 dias me encuentro sin servicio telefonico ni cobertura …
No se contactaron
03 de Julio a las 13:16 hs.ResponderNo hay respuesta por parte de Movistar, no se pusieron en contacto siquiera.
14 de Julio a las 23:06 hs.ResponderNo se comunicaron
29 de Julio a las 9:49 hs.Responder