Movistar

Movistar portabilidad

La empresa movistar me llamó para pasarme de de claro a movistar, hicimos el trámite de la portabilidad y en tres dias me llegó el chip. El tema es que desde hace tres dias no puedo activarlo ( quedando incomunicado, ya que no tengo mas claro, y obviamente tampoco movistar) hice varios reclamos estos dias, sin que nadie físico me atendiera. Hasta que por instagram alguien de la empresa me dijo que tenia una deuda (?) que al srr solo de 4 mil pesos la bonificaban y quedaba cancelada. Eso era lo que supuestamente retrasana la activación, y que despues de eso se solucionaba. Pero no! sigo sin poder activar el chip y la linea voy hacer la denuncia a la enacom, ya que nunca me habían dicho de la supuesta deuda ( algo que me resulta raro, siempre fui de claro) trabajo con el teléfono y desde hace tres dias nadie me da una respuesta y solución concreta. Sobre todo cuando fueron ellos los que me llamaron para hacer la portabilidad. Estoy perdiendo plata por culpa de ellos. Necesito una solución urgente y la compensación por el tiempo y dinero perdido.