Desde hace un mes mi teléfono fijo de la empresa no funciona, estoy haciendo el reclamo y me dicen que estan viendolo en el área técnica, pero el teléfono sigue sin funcionar, me descontaron re poca plata y el teléfono no funcionó por un mes. Necesito que urgente me pongan la linea a funcionar ya que es importante para la empresa porque nuestros clientes se comunican por ese canal.
malisimo el servicio tecnico que tienen
Desde hace un mes mi teléfono fijo de la empresa no funciona, estoy haciendo el reclamo y me dicen que estan viendolo en el área técnica, pero el teléfono sigue sin funcionar, me descontaron re poca plata y el teléfono no funcionó por un mes. Necesito que urgente me pongan la linea a funcionar ya que es importante para la empresa porque nuestros clientes se comunican por ese canal.
malisimo el servicio tecnico que tienen
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Sabrina V... Si tu línea fija es de las antiguas, las de cable de cobre, te comunico que ese tipo de líneas las están dando de baja. Si tu haces el reclamo a través de la web es seguro que te pongan que se debe a una "falla masiva"... bueno, la falla la provocan ellos mismos. Las nueva tecnología que reemplaza a dichas líneas es a través de un modem inalámbrico que capta señal de antenas, como las de celulares. Ese modem lleva un chip con tu número y va enchufado a la corriente eléctrica; es decir, no hay luz no hay teléfono. Lo más triste es que ni siquiera te avisan con tiempo y después no te dan bola. Mi consejo es que hagas la reclamación a través del TAD (Trámites a Distancia). Si eres titular de la línea lo haces con tus datos y si no debe hacerlo quién sea el titular. No es difícil. Una vez entrada en el TAD buscas los reclamos a ENACOM y allí, en su página 16 encontrarás el formulario. N eres la única con este problema. Busca reclamos anteriores y verás más además de mis comentarios al respecto. Suerte.
29 de Marzo a las 13:57 hs.Responder