Movistar

Movistar no repara mi niña fija

He solicitado a movistar varias veces que se repare mi línea fija qué no funciona desde hace varios meses. hasta el momento no he recibido respuesta y la línea continúa sin funcionar 5nunrecibido respuesta que hace varios meses que no funciona

He solicitado a movistar varias veces que se repare mi línea fija qué no funciona desde hace varios meses. hasta el momento no he recibido respuesta y la línea continúa sin funcionar 5nunrecibido respuesta que hace varios meses que no funciona

Marta L  Solución rechazada: 

No se ha comunicado conmigo y tampoco me ha ofrecido ninguna soluciónl

27 de Octubre a las 0:13 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

No se ha reparado mi línea y tampoco se ha respondido a mí sucesivo reclamos.
Ni ofrecido ninguna solución. EN SINTESÍ desde hace 5 meses no dispongo de teléfono de línea pero la factura llega mensualmente por un servicio que no se me brinda.
Quisiera agregar que tengo 75 años que vivo sola y que sólo dispongo de este celular para comunicarme con el exterior muchas veces con mucha dificultad

09 de Noviembre a las 23:21 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Acaba de explicarlo por onceava vez después de al menos 10 reclamos anteriores al Menos, Durante los últimos cuatro o cinco meses

09 de Noviembre a las 23:48 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Movistar no se ha comunicado conmigo ni tengo ningún indicio de devolución de linea.
He llamado al *** desde otro teléfono de línea y automáticamente me informan que se ocupará de resolver el tema y la devolución de la línea.
Esto viene sucediendo desde hace 5 meses y jamás he recibido la visita de un técnico o alguna información.

Consideró qué esta situación debe ser denunciada.
Por favor pueden informarme De qué manera debo proceder ?

21 de Noviembre a las 9:43 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Movistar no se ha comunicado conmigo ni tengo ningún indicio de devolución de linea.
He llamado al *** desde otro teléfono de línea y automáticamente me informan que se ocupará de resolver el tema y la devolución de la línea.
Esto viene sucediendo desde hace 5 meses y jamás he recibido la visita de un técnico o alguna información.

Consideró qué esta situación debe ser denunciada.
Por favor pueden informarme De qué manera debo proceder ?

21 de Noviembre a las 9:43 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Por qué motivo Movistar Movistar en 5 meses no ha respondido a mi reclamo nunca y tampoco se ha comunicado conmigo siendo la consecuencia que desde hace casi medio año no puedo disponer de mi línea telefónica que nunca es reparada?

Esta falta de respuestas es penalizable legalmente?

21 de Noviembre a las 22:57 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Por qué motivo Movistar Movistar en 5 meses no ha respondido a mi reclamo nunca y tampoco se ha comunicado conmigo siendo la consecuencia que desde hace casi medio año no puedo disponer de mi línea telefónica que nunca es reparada?

Esta falta de respuestas es penalizable legalmente?

21 de Noviembre a las 22:58 hs.Responder
Marta L  Solución rechazada: 

Hace 5 meses que no tengo teléfono de línea. Mis reclamos Movistar Hogar han sido infructuosos.
Hace 3 días recibí la visita de un técnico que revisó la línea y que informo que por el momento la reparación no era posible puesto que el problema está a nivel subterráneo.

Por lo tanto continuó sin mi teléfono de línea y no sé Por cuánto tiempo más se prolongará esta situación.

Esta situación está sobrepasando mi límite de tolerancia y solicitó se me informe a qué vía puedo tengo apelar para recuperar un servicio que obligatoriamente Movistar debe prestarme.

26 de Noviembre a las 13:26 hs.Responder

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