Movistar

Movistar no me toma un equipo para devolucion

Compre un equipo en movistar por la web sin linea, a los 5 días me llegó y estaba fallado, no cargaba, hice el reclamo, me dijeron que lo lleve al correo que con un formulario de arrepentimiento de compra lo entregaba y me devolvían el dinero y desde ese día solo me dan vuelta y el equipo no me lo toman, resulta que ahora tengo que ir a lomas de zamora porque la sucursal de la plata está cerrada

Compre un equipo en movistar por la web sin linea, a los 5 días me llegó y estaba fallado, no cargaba, hice el reclamo, me dijeron que lo lleve al correo que con un formulario de arrepentimiento de compra lo entregaba y me devolvían el dinero y desde ese día solo me dan vuelta y el equipo no me lo toman, resulta que ahora tengo que ir a lomas de zamora porque la sucursal de la plata está cerrada

Alfredo R  Solución rechazada: 

Movistar aún no me dió una solución, no se comunicaron, no me descontaron las cuotas del equipo, o sea hoy estoy pagando un equipo que llegó fallado

07 de Abril a las 11:27 hs.
Alfredo R  solución recibida: 

Hice la denuncia en defensa del consumidor y cuando me dictaron audiencia se comunicaron de Movistar para decirme que entregué el equipo al correo, y supuestamente ahora tengo que esperar a que me hagan el reintegro del dinero

21 de Abril a las 19:14 hs.

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