Movistar

Movistar me quiere cobrar un mes extra después de pasarme a prepago

Pedí el paso de abono a prepago el día 05/02 y me dieron muchas vueltas, pero al final me lo dieron y me dijeron que a partir de ese momento que inicie la gestión que supuestamente iba a durar un máximo de 5 días y que no se seguía cobrando facturación, a los 6 días me llega un mensaje de ellos que tenía una deuda pendiente de $43.[números] y al momento me llaman ellos para decirme que tenía una deuda y que si quería seguir con el proceso de pasarme a prepago, me vuelven a dar un par de vueltas y al final me dan el prepago, cuestión que el martes 11/03 me cortan la línea por no haber pagado los $43.[números], que no corresponden porque la facturación me la cortaron el 05/02 como máximo cóbrame esos 5 días, pero no todo el mes, también si me queres cobrar eso por lo menos déjame los gb, pero no me sacaron todo al momento de pasarme a prepago y encima me quieren cobrar, aparte me cortaron una línea prepaga la cual ya había recargado hace muy poco.