El día 3/11/25 aproximadamente a la 13hs. Se comunica telefónicamente marcos empleado de movistar, me ofrece un plan de 8gb por [números] pesos por un año, para la portabilidad de cada línea que poseo en claro. Le comenté que lo pensaría, cuarenta minutos después se comunica vía whatsapp co el número:+54 9 [números] 67-[números], me confirma que la oferta es solo por ese día. Accedo verbalmente al traspaso, me envío un audio que conservo, donde me avisa que tiene que llamar por teléfono a mi número para grabar la conversación, lo hace le doy el resto de los datos que me pide para realizar la portabilidad y enfatiza que cuando terine la llamada telefónica, le envié la foto frente y dorso de mi dni para poder efectuar el trámite. Tuve dudas y no pase las fotos, dando por descartado el traspaso. Al día siguiente marcos se vuelve a comunicar por whatsapp insistiendo varias veces y lo bloquie. Para mi sorpresa y la de los integrantes de mi familia el 7/11/25 dejaron de funcionar las cuatro líneas, dejándonos incomunicados. Luego me doy cuenta que me hicieron la portabilidad sin mi autorización, me acerco a una oficina de movistar y me entero que me pasaron a un plan de [números] pesos por seis meses, me e*****ron. El día 12/11/25 llamo para hacer el reclamo, le comenté lo que me hicieron, pero no me dieron ninguna solución, solo el nº[números] y que en 72 hs se resolvia, hoy es 20/11/25 pero no hay ninguna novedad por parte de la empresa.
El día 3/11/25 aproximadamente a la 13hs. Se comunica telefónicamente marcos empleado de movistar, me ofrece un plan de 8gb por [números] pesos por un año, para la portabilidad de cada línea que poseo en claro. Le comenté que lo pensaría, cuarenta minutos después se comunica vía whatsapp co el número:+54 9 [números] 67-[números], me confirma que la oferta es solo por ese día. Accedo verbalmente al traspaso, me envío un audio que conservo, donde me avisa que tiene que llamar por teléfono a mi número para grabar la conversación, lo hace le doy el resto de los datos que me pide para realizar la portabilidad y enfatiza que cuando terine la llamada telefónica, le envié la foto frente y dorso de mi dni para poder efectuar el trámite. Tuve dudas y no pase las fotos, dando por descartado el traspaso. Al día siguiente marcos se vuelve a comunicar por whatsapp insistiendo varias veces y lo bloquie. Para mi sorpresa y la de los integrantes de mi familia el 7/11/25 dejaron de funcionar las cuatro líneas, dejándonos incomunicados. Luego me doy cuenta que me hicieron la portabilidad sin mi autorización, me acerco a una oficina de movistar y me entero que me pasaron a un plan de [números] pesos por seis meses, me e*****ron. El día 12/11/25 llamo para hacer el reclamo, le comenté lo que me hicieron, pero no me dieron ninguna solución, solo el nº[números] y que en 72 hs se resolvia, hoy es 20/11/25 pero no hay ninguna novedad por parte de la empresa.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Hola, ninguna novedad, ni por parte de Defensa al Consumidor y en Movistar nadie se comunico una verguenza. Una falta de respeto al cliente.
29 de Noviembre a las 20:24 hs.ResponderHola sigo esperando que Defensa al Consumidor (caso Nº *******) me acompañe de alguna manera, o Movistar haga algún descargo, pero cero comunicación de ambos lugares, a esta altura creo que se tiene que cambiar el nombre a "Desprotección al Consumidor" y la de telefonía ChoreoStar!!!
12 de Diciembre a las 19:32 hs.ResponderTodavía sigo esperando alguna respuesta de Movistar.
26 de Diciembre a las 11:30 hs.ResponderTodavía no hay solución, espero que el año que viene se comuniquen
30 de Diciembre a las 11:09 hs.Responder