Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Di de baja el servicio movistar hogar, solo tenia que pagar una factura de [números] pero cuando quise pagarla ya no podia porque ya el numero de linea era inexistente, lo habian dado de baja, me llega otra factura pero esta vez era de [números], llamo a atención al cliente y me dicen que había entrado al sistema otra factura antes de que me den de baja y por esa razón era ese monto. Me dan un número para que pueda abonar en pago fácil. A los días me llega otra factura de [números], vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, que antes que lo den de baja había entrado otra factura. Eso era imposible, me reconocen que tengo razón y que no tendrían que cobrarme la última factura pero de ahí ellos no pueden solucionarme el problema. Y ahora me están llamando todo el tiempo de cobranza íntimandome para que pague todo. Yo solo quiero pagar los [números] que debo.
Di de baja el servicio movistar hogar, solo tenia que pagar una factura de [números] pero cuando quise pagarla ya no podia porque ya el numero de linea era inexistente, lo habian dado de baja, me llega otra factura pero esta vez era de [números], llamo a atención al cliente y me dicen que había entrado al sistema otra factura antes de que me den de baja y por esa razón era ese monto. Me dan un número para que pueda abonar en pago fácil. A los días me llega otra factura de [números], vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, que antes que lo den de baja había entrado otra factura. Eso era imposible, me reconocen que tengo razón y que no tendrían que cobrarme la última factura pero de ahí ellos no pueden solucionarme el problema. Y ahora me están llamando todo el tiempo de cobranza íntimandome para que pague todo. Yo solo quiero pagar los [números] que debo.
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Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desc…
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mand…
No se han comunicado para darme una solución.
14 de Junio a las 9:05 hs.ResponderAún no tengo ninguna respuesta por parte de Movistar
25 de Junio a las 7:23 hs.ResponderNo hubo ninguna respuesta de ellos, siguen mandando mails y mensajes diciendo que debo pagar el mismo importe.
10 de Julio a las 23:14 hs.Responder