Movistar

Movistar me descuenta datos sin prenderlos

Estoy solamente conectada a wi fi y me llega el mensaje que me conecte a datos . Tengo prepago. Por lo tanto yo elijo cuando prender o no los datos porque me lo descuentan a diario. Ya paso antes, hago el reclamo y me dicen que apague, prenda el telefono. El celu esta bien. No tengo ninguna app que se conecte sola porque las he desactivado a todas. No me hace devolucion y los tengo que perseguir para un numero de reclamo que no se si sirve para algo. Ya no se que hacer