Movistar

Movistar me cambio de empresa haciéndose pasar por personal

Estoy sin servicio de celular desde hace 2 días. Era cliente de personal y el lunes 4 de julio recibí un llamado de personal ofreciéndome una promoción por permanencia, un descuento de $ [números] manteniendo todas las condiciones de mi plan. Acepte y me enviaron un código x mensaje de texto cuya procedencia decía "personal". Me solicitaron que se los diga. Luego otro código que también les transmití, siempre pensando que eran de personal. Tenían todos mis datos. El día jueves 7/7 me llega un mensaje donde me dicen que mi chip movistar esta en andreani. Lo ignore pensando que era un error. Cuando el día lunes no tengo servicio y llamo a personal, me doy cuenta de que ese chip movistar si era para mi, de que esa llamada de una semana atras era de una vendedora de movistar que me engaño y me cambio de empresa. Desde personal me dicen que no pueden hacer nada. Llamo a movistar y nunca atienden. No tengo tiempo de ir a reclamar personalmente. Quisiera hacerles un juicio por este daño, es mas grave de lo que parece porque nos estamos convirtiendo en una sociedad en la que no se puede confiar en nadie, donde lo humano ya no tiene significado, solo somos maquinas al servicio del capitalismo. Que mensaje les puedo transmitir a mis hijos? no le crean nada a nadie nunca...

Estoy sin servicio de celular desde hace 2 días. Era cliente de personal y el lunes 4 de julio recibí un llamado de personal ofreciéndome una promoción por permanencia, un descuento de $ [números] manteniendo todas las condiciones de mi plan. Acepte y me enviaron un código x mensaje de texto cuya procedencia decía "personal". Me solicitaron que se los diga. Luego otro código que también les transmití, siempre pensando que eran de personal. Tenían todos mis datos. El día jueves 7/7 me llega un mensaje donde me dicen que mi chip movistar esta en andreani. Lo ignore pensando que era un error. Cuando el día lunes no tengo servicio y llamo a personal, me doy cuenta de que ese chip movistar si era para mi, de que esa llamada de una semana atras era de una vendedora de movistar que me engaño y me cambio de empresa. Desde personal me dicen que no pueden hacer nada. Llamo a movistar y nunca atienden. No tengo tiempo de ir a reclamar personalmente. Quisiera hacerles un juicio por este daño, es mas grave de lo que parece porque nos estamos convirtiendo en una sociedad en la que no se puede confiar en nadie, donde lo humano ya no tiene significado, solo somos maquinas al servicio del capitalismo. Que mensaje les puedo transmitir a mis hijos? no le crean nada a nadie nunca...

Marina L  Solución rechazada: 

No se comunicaron conmigo por este reclamo. No solo eso, llame mas de 10 veces y las distintas personas que me atienden me pasan con otra que tampoco me puede solucionar el problema. No tengo tiempo para explicar 20 veces por día mi problema y por mis horarios de trabajo, no me puedo acercar a una oficina de movistrar. No se que hacer.

18 de Julio a las 5:23 hs.Responder
Marina L  Solución rechazada: 

NO SOLO NO SE CONTACTARON CONMIGO, ADEMAS LLAME A DIFERENTES NUMEROS Y ME VUELVEN LOCA PASANDOME A OTRAS AREAS Y TENER QUE EXPLICAR LA SITUACION A CADA PERSONA PARA QUE NADIE UEDA RESOLVERLOS....

28 de Julio a las 12:19 hs.Responder
Marina L  Solución rechazada: 

sigo sin servicio en mi celular... no se contactaron de movistar y claro que tienen todos mis datos... ya me lo han demostrado...

29 de Julio a las 9:46 hs.Responder
Marina L  Solución rechazada: 

no me contactaron y cuando llamo para resolverlo, no dejan de pasarme a otro operador/a y es en vano explicar a cada persona lo que me paso ... es muy frustrante

29 de Julio a las 9:49 hs.Responder
Marina L  Solución rechazada: 

nunca se contactaron conmigo

15 de Agosto a las 22:42 hs.Responder

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