Movistar

Movistar hogar me cobra por un servicio que no me esta dando

El dia domingo 21 de febrero se robaron los cables de telefono y nos quedamos sin servicio, telefono e internet zona parque san martin merlo... El dia jueves 25 de febrero pedi la baja del servicio numero de gestion [números] . Ese dia se vencio la factura numero [números]-[números] cuyo monto fue de $[números].07que pago con debito automatico, al llamar me dicen que ya no me van a cobrar mas nada porque no tengo el servicio.. Hoy dia 24 de marzo aparece un nueva factura numero [números]-[números] cuyo monto es de $[números].92 que vence el dia 26 de marzo pero no tengo servicio desde hace mas de un mes, y pedi la baja. Y me hicieron el debito automatico de esta factura cuando no tengo servicio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! de donde sacaron que me tienen que cobrar eso????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? mi nombre es graciela monica farias y mi numero telefonico que no funciona es [números].. Busco que solucionen esto urgente porque es una e*****

El dia domingo 21 de febrero se robaron los cables de telefono y nos quedamos sin servicio, telefono e internet zona parque san martin merlo... El dia jueves 25 de febrero pedi la baja del servicio numero de gestion [números] . Ese dia se vencio la factura numero [números]-[números] cuyo monto fue de $[números].07que pago con debito automatico, al llamar me dicen que ya no me van a cobrar mas nada porque no tengo el servicio.. Hoy dia 24 de marzo aparece un nueva factura numero [números]-[números] cuyo monto es de $[números].92 que vence el dia 26 de marzo pero no tengo servicio desde hace mas de un mes, y pedi la baja. Y me hicieron el debito automatico de esta factura cuando no tengo servicio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! de donde sacaron que me tienen que cobrar eso????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? mi nombre es graciela monica farias y mi numero telefonico que no funciona es [números].. Busco que solucionen esto urgente porque es una e*****

Comentario / Propuesta más votada
Graciela M  +1

Es una tristeza que en Argentina los damnificados seamos siempre los consumidores que somos los que mantenemos esas empresas a flote.. en otros paises son empresas dando buen servicio, y si algo sucede se remedia rapido, aca pasan meses sin solucionarse...

25 de Marzo a las 19:59 hs.Responder
Graciela M 

Es una tristeza que en Argentina los damnificados seamos siempre los consumidores que somos los que mantenemos esas empresas a flote.. en otros paises son empresas dando buen servicio, y si algo sucede se remedia rapido, aca pasan meses sin solucionarse...

25 de Marzo a las 19:59 hs.Responder
Graciela M  Solución rechazada: 

No me han dado solución. Estoy desde el dia 21 de febrero sin servicio por robo de cables, no repusieron el servicio y han dicho que no lo van a hacer pero me reclaman una factura del mes de marzo cuando ya no tenia telefono ni internet. Estan dando a algunos vecinos un modem que se enchufa a la electricidad para tener linea telefonica pero somos varios que no nos han dado nada

25 de Abril a las 20:57 hs.Responder

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