Movistar

Movistar fibra no funciona hace 3 dias atención desastrosa

Hace 3 días dejó de funcionar movistar fibra; hice reclamo ([números]), y el sistema te informa que dentro de las 72 horas el problema se solucionará. Ya han pasado las 72 horas y el problema persiste. Inclusive todos los usuarios de mi edificio, en balvanera (riobamba [números]; caba), estamos en la misma situación, habiendo efectuado decenas de reclamos, sin éxito. El primer día del problema vino un equipo a mirar en la terraza, y dijeron que el problema no era de allí sino de la central (nadie sabe dónde estaría), en cualquier caso necesito urgente el servicio nuevamente y el reintegro por los días sin servicio. De mi edificio la mayoría se está pasando a flow. Es un desastre la atención de movistar fibra!!!! ni siqiuera te atiende alguien que sea una persona. Los denunciaré en el enacom. Es una e***** porque cobrar por algo que no están ofreciendo ni solucionando!!!!