En el mes de marzo de [números], la empresa movistar nos informó, que dejaban de dar soporte a la líneas telefónicas fijas con cable de cobre. Solicitamos entonces nos informen, ¿si podían actualizar nuestra línea comercial a fibra óptica?... Nos informaron que en nuestra zona, (barrio norte de la plata), no tenían disponible el servicio.
en ese momento, solicité personalmente la baja del servicio por primera vez. Nos solo no operaron la baja, sino que nos enviaron un chip móvil (que nunca solicité) diciéndonos, que utilizando el mismo (cosa que nunca hicimos), conservábamos el número, y que en breve tendrían soporte de fibra e internet en la zona centro de la plata...
luego de todos éstos argumentos falaces, y la operatoria compulsiva por parte de la empresa, cobrándonos por un servicio que no brindaban, enviándonos, y dando de alta servicios no solicitados, volví a solicitar la baja en noviembre de [números].
cabe destacar que nunca dejamos de pagar la boletas, que nos llegaban, por un servicio inexistente. Ya que siempre nos informaban los asesores comerciales que lográbamos contactar, que para operar la baja, debían estar los pagos al día... Lo cual es una falacia, ya que es una "franca e*****", el cobro por servicios inexistentes.
ni la pagina web, ni la cuenta a través de la ap de movistar funcionan, el soporte telefónico es virtualmente inexistente. luego de 10 intentos, a la línea de atención de empresas [números]-[números]-[números], logré que el sistema (luego del acceso), no me corte la comunicación, me atendió un operador de un call center, y me dijo que la baja solicitada hoy, bajo el número [números]a, se hallaría vigente a partir del día de hoy (10/01/[números]). Lo cual me sucedió en veces anteriores, pero la compañía movistar sigue enviando las facturas, las cuales he decidido ya no pagar, ya que son una e*****. La empresa opera como una "compañía fantasma"...
presento ésta queja, he inicio acciones legales a éstos e*****dores.
En el mes de marzo de [números], la empresa movistar nos informó, que dejaban de dar soporte a la líneas telefónicas fijas con cable de cobre. Solicitamos entonces nos informen, ¿si podían actualizar nuestra línea comercial a fibra óptica?... Nos informaron que en nuestra zona, (barrio norte de la plata), no tenían disponible el servicio.
en ese momento, solicité personalmente la baja del servicio por primera vez. Nos solo no operaron la baja, sino que nos enviaron un chip móvil (que nunca solicité) diciéndonos, que utilizando el mismo (cosa que nunca hicimos), conservábamos el número, y que en breve tendrían soporte de fibra e internet en la zona centro de la plata...
luego de todos éstos argumentos falaces, y la operatoria compulsiva por parte de la empresa, cobrándonos por un servicio que no brindaban, enviándonos, y dando de alta servicios no solicitados, volví a solicitar la baja en noviembre de [números].
cabe destacar que nunca dejamos de pagar la boletas, que nos llegaban, por un servicio inexistente. Ya que siempre nos informaban los asesores comerciales que lográbamos contactar, que para operar la baja, debían estar los pagos al día... Lo cual es una falacia, ya que es una "franca e*****", el cobro por servicios inexistentes.
ni la pagina web, ni la cuenta a través de la ap de movistar funcionan, el soporte telefónico es virtualmente inexistente. luego de 10 intentos, a la línea de atención de empresas [números]-[números]-[números], logré que el sistema (luego del acceso), no me corte la comunicación, me atendió un operador de un call center, y me dijo que la baja solicitada hoy, bajo el número [números]a, se hallaría vigente a partir del día de hoy (10/01/[números]). Lo cual me sucedió en veces anteriores, pero la compañía movistar sigue enviando las facturas, las cuales he decidido ya no pagar, ya que son una e*****. La empresa opera como una "compañía fantasma"...
presento ésta queja, he inicio acciones legales a éstos e*****dores.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
