El 18/01 me llega la confirmación del pedido de equipo por tienda movistar bajo el nº [números] al mail. Durante el proceso de compra me repitieron las condiciones varias veces eso debe estar grabado como corresponde, 11 cuotas de $[números], pero cuando me llega el resumen me lo hicieron en un solo pago.... Cuando hago el reclamo me dicen primero que solo se puede reclamar dentro de los 10 días, cosa que no se hasta que no me llega el resumen que me cobraron mal, y luego que debo acercarme a una tienda, devolver el equipo, cancelar la compra, hacer una nueva compra y esperar el equipo. Todo esto por un error de su administracion... Es increible.
El 18/01 me llega la confirmación del pedido de equipo por tienda movistar bajo el nº [números] al mail. Durante el proceso de compra me repitieron las condiciones varias veces eso debe estar grabado como corresponde, 11 cuotas de $[números], pero cuando me llega el resumen me lo hicieron en un solo pago.... Cuando hago el reclamo me dicen primero que solo se puede reclamar dentro de los 10 días, cosa que no se hasta que no me llega el resumen que me cobraron mal, y luego que debo acercarme a una tienda, devolver el equipo, cancelar la compra, hacer una nueva compra y esperar el equipo. Todo esto por un error de su administracion... Es increible.
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Respecto mi domicilio me dieron una bonificacion por ese lado si pero respecto al celular se equivocaron al procesar el pago lo hicieron en un pago y su unica solucion fue proponer que vaya a una sucursal a devolver mi telefono en el cual invertí tiempo y dinero al comprar protecciones y traspasar toda mi informacion, cancele la compra entregando el equipo y compre de nuevo velando esta vez que si lo procecen bien, solucion que encima ya no aplica a mi porque pasaron mas de 10 dias de la compra. (momento en el que recien veo que me cobraron mal)
18 de Febrero a las 10:36 hs.Responder