Movistar me cobra diariamente el uso de internet/datos móviles sin que yo lo haya solicitado, aún teniendo deshabilitados los datos móviles en mi smartphone.
soy usuario de movistar prepago hace años, pero antes no tenía este problema.
acabo de cambiar de celular, no se si eso puede haber influido de alguna manera, aunque mas bien creo que es una trapisonda de la empresa para robar mi saldo.
Movistar me cobra diariamente el uso de internet/datos móviles sin que yo lo haya solicitado, aún teniendo deshabilitados los datos móviles en mi smartphone.
soy usuario de movistar prepago hace años, pero antes no tenía este problema.
acabo de cambiar de celular, no se si eso puede haber influido de alguna manera, aunque mas bien creo que es una trapisonda de la empresa para robar mi saldo.
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
Mi reclamo está solucionado, pero no gracias a Movistar, sino porque mi nuevo celular consume "obligadamente" datos móviles, a diferencia de mi viejo celular.
31 de Mayo a las 12:33 hs.O sea, el problema no era responsabilidad de Movistar, sino de la tecnología de mi nuevo móvil.
Lo que hizo mal Movistar fue no haberme informado correctamente, a pesar de haber recurrido a distintas instancias, tal vez por falta de idoneidad de sus empleados.
Igualmente agradezco a "tuQuejaSuma" por la contención brindada.
Saludos cordiales.