Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
En el mes de marzo reclame a movistar porque no tenia internet reclamo [números] el cual no tuvo solución al mes volvi a reclamar [números] pues ni tono tenia tampoco tuve solucion volví a hacer otro reclamo y la respuesta fue que hasta que la cuarentena no termine ellos no podían hacer nada por medio de la aplicación pedí la baja del servicio atención virtual con veronica [nombre] el 18 de julio la respuesta fue no te preocupes que acabo de escalar tu pedido de baja y se estarán poniendo en contacto con vos . El tema es que me siguen facturando un servicio que no tengo hoy llame a movistar y lo unico que la maquina me da es la opción de pago con tarjeta y no te atiende nadie prove con todas las opciones y siempre terminas en pagos con tarjetas por lo tanto quiero la baja definitiva desde el mes de mayo que fue cuando dejo de funcionar el servicio
En el mes de marzo reclame a movistar porque no tenia internet reclamo [números] el cual no tuvo solución al mes volvi a reclamar [números] pues ni tono tenia tampoco tuve solucion volví a hacer otro reclamo y la respuesta fue que hasta que la cuarentena no termine ellos no podían hacer nada por medio de la aplicación pedí la baja del servicio atención virtual con veronica [nombre] el 18 de julio la respuesta fue no te preocupes que acabo de escalar tu pedido de baja y se estarán poniendo en contacto con vos . El tema es que me siguen facturando un servicio que no tengo hoy llame a movistar y lo unico que la maquina me da es la opción de pago con tarjeta y no te atiende nadie prove con todas las opciones y siempre terminas en pagos con tarjetas por lo tanto quiero la baja definitiva desde el mes de mayo que fue cuando dejo de funcionar el servicio
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Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 dec…
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
En realidad no se tendré que esperar que me manden alguna comunicación por la baja del servicio o seguirán mandando las facturas el mes que viene o me pondrán en el verás si es que ya no lo pusieron o me mandarán a un estudio jurídico en realidad no se que pasará con esto hasta el dia de hoy no tengo una respuesta. Muchas gracias al equipo de tu Queja Suma por comunicarse . Saludos Hernán Roth
05 de Setiembre a las 10:07 hs.Responder