Movistar

Mensajes que no se enviaron al 772

Tenemos un corporativo de movistar, somos 5 integrantes de la familia todos mayores de edad y movistar da alerta al corporativo de que una de las líneas de mi hija de 19 años había gastado [números].[números] pesos en mensajes a un número [números] pidiendo internet por dia lo cual significan unos [números] mensajes. Al principio me dijeron que era por roaming mi hija nunca salio del país. Después me dicen que no, que eran mensajes a ese numero. En mi casa hay fibra óptica asique raro que puda internet por dia. Ella desconoce absolutamente esos mensajes y me mostró su celular para que viera los mensajes que si había enviado. En movistar les pido verifiquen esos mensajes y me dicen que ellos no pueden comprobar que no los mando porque los pudo haber borrado. Cuando me avisan esto de movistar yo no le dije que había pasado y fuimos con ella a la empresa y ahí le hice abrir el celu donde estaban los mensajes y nada había. No se como proceder.