Movistar

Me ofrecieron un plan que no existía

Soy cliente de movistar hogar y me llamaron para ofrecerme incorporar la línea de celular al combo por poca diferencia, la factura vendría toda junta (movistar hogar y móvil). Yo tenía otra compañía y, al ser conveniente, me pase a movistar. El primer mes me vino la factura dividida y un monto mucho mayor de línea móvil. Llame para preguntar, me dijeron que a partir de noviembre me vendría unificada. Pague igual. En noviembre me pasó lo mismo y al llamar me dijeron que tal promoción no existía, que jamás se unificaban las facturas porque son dos sectores distintos y, en palabras del telefonista, me habían mentido. Nose a quien reclamar ya que no tengo nada escrito ni firmado. Estoy pagando casi [números] pesos cuando deje la otra compañía que estaba pagando [números] pesos