Movistar

Me facturan un equipo que no compre y me dejaron sin línea

Mí nombre es cristian di marco. En el mes de mayo de [números] compre un celular en movistar, en octubre lo lleve a garantía porque funcionaba mal y le cambiaron una placa me dijeron que no tenía que pagar nada. En enero de [números] me llega un montón a pagar de [números] pesos llamo a movistar y me dicen que es porque había comprado un nuevo equipo y yo no compre nada. Cuestión que de tanto llamar un operador de das cuenta que me hicieron un cambio de emeil al cambiar la placa y por eso figuraba como que había comprado un equipo. Me hace. Reclamo para que me hagan el ajuste y me hace un descuento de [números] pesos en la factura. Pero la deuda seguía y seguía. En marzo voy al centro de movistar hago el mismo reclamo me dicen que me iban a sacar la deuda y nunca me la sacaron no solo eso sino que me cortaron la línea por falta de pago por un equipo que no compre ni tenía que pagar el arreglo, ahora llamo y no saben que decir y me cortan el teléfono.

Mí nombre es cristian di marco. En el mes de mayo de [números] compre un celular en movistar, en octubre lo lleve a garantía porque funcionaba mal y le cambiaron una placa me dijeron que no tenía que pagar nada. En enero de [números] me llega un montón a pagar de [números] pesos llamo a movistar y me dicen que es porque había comprado un nuevo equipo y yo no compre nada. Cuestión que de tanto llamar un operador de das cuenta que me hicieron un cambio de emeil al cambiar la placa y por eso figuraba como que había comprado un equipo. Me hace. Reclamo para que me hagan el ajuste y me hace un descuento de [números] pesos en la factura. Pero la deuda seguía y seguía. En marzo voy al centro de movistar hago el mismo reclamo me dicen que me iban a sacar la deuda y nunca me la sacaron no solo eso sino que me cortaron la línea por falta de pago por un equipo que no compre ni tenía que pagar el arreglo, ahora llamo y no saben que decir y me cortan el teléfono.

Cristian D  Solución rechazada: 

No me solucionaron el problema, es más sigo sin línea

10 de Junio a las 10:38 hs.
Cristian D  solución recibida: 

Gracias

10 de Junio a las 13:49 hs.

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