Movistar

Me cortaron el servicio de llamadas e internet desde

Desde la semana pasada me cortaron llamadas ilimitadas e internet, según ellos por falta de pago. Pero apenas me llegó por mail la factura que vence el 21/04, la pagué el dia18/4 .no tengo manera de comunicarme con alguien físico para explicarle, me atienden robots que no me dan ninguna solución, mientras tanto sigo sin sin señal en mí celular.

Desde la semana pasada me cortaron llamadas ilimitadas e internet, según ellos por falta de pago. Pero apenas me llegó por mail la factura que vence el 21/04, la pagué el dia18/4 .no tengo manera de comunicarme con alguien físico para explicarle, me atienden robots que no me dan ninguna solución, mientras tanto sigo sin sin señal en mí celular.
María D  Solución rechazada: 

No lo entiendo, tengo la factura paga del día 16/04 , siempre pago antes del vencimiento, por lo general cuando recibo por mail el monto a pagar, Lo peor es que no dan una respuesta!!!!

24 de Abril a las 8:55 hs.
María D  Solución rechazada: 

No lo sé. Mandé a WhatsApp Movistar captura de recibo de pago y la factura que ellos me enviaron por mail, por el total de los servicios,con fecha de vencimiento 21 /04, lo aboné el 16/04. Pero con atiende un robot no hay respuesta.

05 de Mayo a las 9:53 hs.
María D  solución recibida: 

Hubo un mal entendido con respecto a las facturas. Pude comunicarme telefónicamente y se solucionó.

11 de Mayo a las 14:06 hs.

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