Movistar

Me cortan el servicio haciendo caso omiso del decreto 311

Soy desempleado hace varios meses, por consiguiente estoy en el grupo de merma de pago de más del 50%. Cobro el ife. Ésa es la prueba. Y no tengo aportes hace más de un año. Además, mi mujer cobra auh por mí hija y las dos viven conmigo y usan el mismo servicio. Sólo por ésto movistar no puede dejarme incomunicado. Ya me cortaron el servicio en junio y en julio. Ambas veces por deber sólo dos facturas. Tuvimos que pedir plata porque no tenemos para comer y quedamos incomunicados dos veces por varios días. Y ahora me llaman todos los días avisando que van a volver a cortarlo. Me cortan el teléfono fijo e internet. El decreto dice que estamos exceptuados de los cortes por [números] días a partir del 1 de marzo, y la empresa nos dejó incomunicados varios días en estos dos meses por falta de pago de dos facturas, cuando el decreto [números] específica que sólo después de no abonar tres facturas, sólo pueden bajarte los megas. No pueden dejarte incomunicado. Lo hicieron dos veces y están por hacerlo por tercera vez. Me quejé a Enacom por todos los medios y nadie contestó.