Movistar

Incumplimiento abono movistar

Hace dos meses realice un trámite de portabilidad pasando mi línea y la de mi marido de empresa claro a movistar. Está última nos ofreció una abono de $[números] por un año. Lo cierto es que la primer factura que nos emitieron tenía un importe de [números] pesos. Me contacte para saber porque era así cuando el abono contratado era mucho menos que eso, recibiendo como respuesta que pagará solo lo acordado previamente. Por su parte l, mi marido se demoró con el pago y le interrumpieron el servicio, el tema es que el sistema nos dice que no le reestablecerán la línea hasta que no cancele dos facturas por $[números] cada una, cuando el monto adeudado según el abono contratado es solo la mitad de eso. Pese a que depósito un importe, el sistema sigue registrando una deuda de [números] pesos. Incumpliendo la empresa con el abono que nos ofreció para realizar la portabilidad.