Como cotitular de la línea telef. Fija 1144598876, cliente n° 201410595, efectué el 29/4/19 reclamo n° 20838684 por interrupción del servicio, sin solución hasta 22/5/19, cuando la cía reconectó con interrupciones hasta el 25/5/19, fecha en la que, sin servicio nuevamente, reiteré el pedido de solución, asignándoseme otro n° de reclamo: 21331559 que se encuentra vigente por falta de conexión. Desde la empresa nadie se responsabiliza por la gestión de reconexión que debe ser impostergable.
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Más de un mes sin servicio y la Cía no da explicaciones, denotanto falta de consideración hacia el usuario.
02 de Junio a las 9:53 hs.ResponderMovistar/Telefónica no ofrece explicación alguna sobre la quita del suministro telefónico y debe considerarse que se ha desinteresado de la regularización del servicio.
05 de Junio a las 14:04 hs.ResponderTuvo que intervenir el Ente Regulador (Enacom) para que Movistar/Telefónica se vieran forzados a regularizar el corte del servicio. Bien por Enacom.
07 de Junio a las 15:53 hs.ResponderDespués de dos días de rehabilitado el servicio, desde el 11/6/19 un nuevo corte afecta la línea. Se efectuó reclamo nro. ********. Sin respuesta de la Cía. Cuando es posible comunicarse con algún operador responden con evasivas y se tiene conocimiento que son numerosos los casos similares en la zona de Ituzaingó por fallas en línea troncal.
13 de Junio a las 8:29 hs.ResponderSin servicio telefónico por tercera vez desde el 28 de abril ppdo. ¡Más de 40 días!. Con fecha 11/6 se efectuó nuevo reclamo a la empresa Movistar/Telefónica bajo el Nro ********.
13 de Junio a las 12:08 hs.Responder