Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Soy titular de una línea te nro.[números] y una fibra nro [números] figuraban como negocio y las pasaron en enero a movistar hogar. A partir de ahí los nros pasaron a ser inexistentes se perdió la bonificacion del 50% y esperando una solución me bloquean el servicio abono los meses de enero febrero habilitan el te pero no internet. Concurri a la sucursal lomas y tampoco se pudieron comunicar. No puedo pedir reconeccion ni reparacion. Pero si me avisan del vencimiento de la factura.en primer lugar solicito que ingresen los nros en algún sistema, no solo en facturacion. Que me descuenten el servicio de internet que me facturaron este mes (venc.30-03-21) por estar sin servicio. Mantener el servicio de te nro[números] línea cobre y dar de baja el de fibra (speedy) debido a que es inútil tener un servicio de comunicaciones con el cual uno, no se puede comunicar
Soy titular de una línea te nro.[números] y una fibra nro [números] figuraban como negocio y las pasaron en enero a movistar hogar. A partir de ahí los nros pasaron a ser inexistentes se perdió la bonificacion del 50% y esperando una solución me bloquean el servicio abono los meses de enero febrero habilitan el te pero no internet. Concurri a la sucursal lomas y tampoco se pudieron comunicar. No puedo pedir reconeccion ni reparacion. Pero si me avisan del vencimiento de la factura.en primer lugar solicito que ingresen los nros en algún sistema, no solo en facturacion. Que me descuenten el servicio de internet que me facturaron este mes (venc.30-03-21) por estar sin servicio. Mantener el servicio de te nro[números] línea cobre y dar de baja el de fibra (speedy) debido a que es inútil tener un servicio de comunicaciones con el cual uno, no se puede comunicar
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Hoy viernes 09-04 llame al **** entre por medio del Nro de mi celular por el de línea no existe hable 55 min. con 6 operadores y finalmente con el sector de Facturacion me entere que no figuro porque estoy en el sistema viejo conseguí aparentemente que me descontaran la falta de internet pero nada sobre reaparecer en el sistema si me tenía que volver a comunicar debía hacer lo mismo y cuando me quisieron pasar con el servicio técnico después de esperar 15 min.se corto, el servicio de esta forma no sirve, y tampoco pude llegar a pedir la baja de Speedy. Si estaría creo el tema del descuento de la facturación por falta del servicio
09 de Abril a las 21:11 hs.ResponderLo solucionan a medias cuando logre comunicarme, luego en la practica todo sigue igual sin internet porque mi servicio no existe, solo esta en telefónica residual el cual solo lo maneja el sector FACTURACION esto me lo comunicó el mismo sector que me dijo que solucionaría la parte técnica lo cual no fue así por este motivo no les avisé a Uds. hoy voy a hacer un nuevo intento para la baja no hay otra solución. Gracias
20 de Abril a las 9:57 hs.ResponderImposible dar de baja la fibra Nro.********** por no poderme comunicar con el sector desde ni un TE por no figurar en el sistema por ser de Telefonica RESIDUAL
20 de Abril a las 17:37 hs.ResponderHasta el día de hoy todo sigue igual, después de entrar con el Nro. De celular que es la única forma a Facturacion me dijeron que en los próximos 15días me ajustarían la factura por falta de servicio, sin embargo el 29-04 vence otra con el importe completo que me llegó ayer y se cumplirían 2 meses impagos y la baja del servicio hasta ahora es imposible, esto realmente es una BURLA Y UNA ESTAFA POR PARTE DE MOVISTAR
28 de Abril a las 21:29 hs.Responder