Movistar

Falta de atención y entendimiento al cliente

Hace más de un mes que quiero cambiar mí abono por uno más económico, me dijeron que llamara ayer para confirmar el cambio de plan full por uno de $ [números], nunca me atendieron y el lunes ya cambia el abono y van a cobrarme más de $ [números] ,y yo estoy sin empleo por eso pedí el cambio de plan porque no tengo trabajo

Hace más de un mes que quiero cambiar mí abono por uno más económico, me dijeron que llamara ayer para confirmar el cambio de plan full por uno de $ [números], nunca me atendieron y el lunes ya cambia el abono y van a cobrarme más de $ [números] ,y yo estoy sin empleo por eso pedí el cambio de plan porque no tengo trabajo

Laura E  Solución rechazada: 

El próximo viernes 29/03 tengo que volver a comunicarme con Movistar y rogar que me atiendan la llamada para que arreglen este problema. Me tienen a las vueltas, siento que se burlan de mi.

28 de Marzo a las 8:05 hs.
Laura E  solución recibida: 

Muy buena experiencia,Gracias por ayudarme a que me escucharan y de ocuparan de mi problema en Movistar. Saludos

08 de Abril a las 7:43 hs.

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