Movistar

Falla equipo

Compré un teléfono lg, por la página de movistar, hace unos 7 meses en poco tiempo se empezó a levantar la tapa trasera, se despegó y se visualiza la batería hinchada, fui a reclamar a la empresa y me dicen que luego que comenzó la pandemia ya no se hacen cargo de cambio de equipo, que cada empresa se tiene que hacer cargo .en este caso lg, por qué demonios tengo que pedir a lg que me mire el equipo si yo le compré el equipo a movistar, el equipo tiene falla de batería, nosé están esperando que se me explote en la cara. Dicen que me contacte con lg y que le pida servicio técnico a ellos, tengo una bronca por qué teniendo la sucursal en mar del plata, no se hacen cargo y yo quiero que me den otro celular. Por qué lg se lo lleva, y dicen que tarda como un mes, sin dejarme un equipo almenos para que no quede incomunicada, y también por qué estoy pagando por algo que está mal de fabrica quiero una solución y que movistar se haga cargo por qué a ellos de los compré y no a lg

Compré un teléfono lg, por la página de movistar, hace unos 7 meses en poco tiempo se empezó a levantar la tapa trasera, se despegó y se visualiza la batería hinchada, fui a reclamar a la empresa y me dicen que luego que comenzó la pandemia ya no se hacen cargo de cambio de equipo, que cada empresa se tiene que hacer cargo .en este caso lg, por qué demonios tengo que pedir a lg que me mire el equipo si yo le compré el equipo a movistar, el equipo tiene falla de batería, nosé están esperando que se me explote en la cara. Dicen que me contacte con lg y que le pida servicio técnico a ellos, tengo una bronca por qué teniendo la sucursal en mar del plata, no se hacen cargo y yo quiero que me den otro celular. Por qué lg se lo lleva, y dicen que tarda como un mes, sin dejarme un equipo almenos para que no quede incomunicada, y también por qué estoy pagando por algo que está mal de fabrica quiero una solución y que movistar se haga cargo por qué a ellos de los compré y no a lg

Valeria A  Solución rechazada: 

No se han comunicado de movistar, mende el equipo arreglar con la empresa lg. El traslado a cargo de DLH y al llegar a buenos aires el equipo esta detenido ya q al llegar para la entrega LG se cambio de direccion y desde el 15 de marzo esta en buenos aires, yo sin equipo y el equipo q no llega a destino un desastre

10 de Abril a las 9:31 hs.
Valeria A  solución recibida: 

Fue un desastre, me devolvieron mí equipo con fallas q no tenía. Solo tenían q cambiar la batería y volvió con problemas en e táctil.

27 de Julio a las 0:22 hs.

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