Movistar

Facturación fraudulenta de movistar

Contraté en agosto el servicio de internet hogar, con una promoción que tenían vigente del 50% de descuento sobre el total de la factura por 12 meses.
el primer mez me vino la factura normalmente, pero el segundo mes; por un error de una de las personas que trabajan allí, me cambiaron del 50% al 10% de descuento y yo no me enteré.
ayer me llegó un mail de movistar diciendo que debo casi $2.[números] de una factura pasada, más el recargo.
yo había abonado el monto que debería venir en mi factura, pero nunca me enteré que quedaba ese salgo, del descuento que me habían sacado sin aviso.
hoy me contacto telefónicamente, y no solo me dieron mil vueltas, y me tuvieron al teléfono casi media hora, el chico que me atendió no tuvo ni una mínima intensión de solucionarmelo hasta que le pedí que me pase ocn su supervisor.
¡una verguenza la atención!
aún sigo al teléfono esperando (conl a música de espera) que me den una explicación y solución.