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Facturación abusiva

Me cobran más de $[números] en la factura de abril [números] aunque tengo un plan bonificado. la factura del mes pasado fue de $[números] y al día de hoy (7-5-[números]) aparece un saldo deudor de $[números].- pagué $[números] por home banking, según constaba en la factura de marzo [números] como "total a pagar". La de febrero [números] fue de $[números]. Una tal "[nombre]" atendió mi reclamo n° [números] en el día de la fecha. Hago público mi reclamo porque considero un abuso los incrementos y reclamos de la empresa sobre facturas ya abonadas, y por la falta de respeto a los planes pactado (bonificación por seis meses), y por los frecuentes cortes del servicio en internet y fallas casi permanentes del servicio de telefonía.