Movistar

Exasperante mensaje del 772 diciendo que estoy navegando con 55 mb por $24

Es una locura, todos los días, incluso ayer había llegado al límite de [números] compras de internet por día plus con crédito promocional, pero me descontaron hoy de mi crédito de recargas con el mensaje de "ya comenzaste a navegar con internet por día plus..", todo sin mi permiso! estaba ahorrando para activar un pack nuevo al vencer el actual (vence el 31) y ahora tengo sólo $[números],75 (piensen en cuando tenía $24 pesos más, menos de mi crédito sin permiso de mi parte) , mi crédito estaba guardado, necesito que lo solucionen ahora (el mensaje de enviar "no" al mismo número no funciona, diciendo "su plan no se encuentra habilitado para esta promoción"). Todo es una vergüenza para mí. Me decepciona esto.