Movistar

Estafa con mi dni y linea telefonica, movistar reclama pago

Movistar esta reclamando el pago de un equipo comprado online con mi dni y línea telefónica, jamas habiendo solicitado linead adicional ni compra de equipos
hice desconocimiento, llame miles de veces, pero como la compra de uno de los equipos fue a contrafactura y la "retiraron con mi dni" están exigiendo el pago del mismo
desde el 2 de agosto que estoy con esto, ya aclare reiteradamente que yo no solicite ninguna linea adicional, ni compre equipos ni solicite otro chip.
movistar no se esta haciendo cargo de que hubo suplantacion de identidad

Movistar esta reclamando el pago de un equipo comprado online con mi dni y línea telefónica, jamas habiendo solicitado linead adicional ni compra de equipos
hice desconocimiento, llame miles de veces, pero como la compra de uno de los equipos fue a contrafactura y la "retiraron con mi dni" están exigiendo el pago del mismo
desde el 2 de agosto que estoy con esto, ya aclare reiteradamente que yo no solicite ninguna linea adicional, ni compre equipos ni solicite otro chip.
movistar no se esta haciendo cargo de que hubo suplantacion de identidad

SILVANA I  Solución rechazada: 

Movistar dice que el fraude no es válido porque alguien retiró el equipo con mí dni. Entregaron el equipo igual pese a que había un reclamo informando que con mí dni estaban solicitando servicios y compras que JAMAS efectúe ni pedí.
Me habían informado de Movistar cuándo hice el primer reclamo que no iban a poder retirar el equipo y que el mismo estaba bloqueado. No solo lo entregaron sin chequear que sobre ese dni había un reclamo sino que no lo bloquearon. Necesito una respuesta URGENTE

30 de Agosto a las 12:03 hs.Responder

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