Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
Contrate internet, telefono y cable, e julio de [números], me llamo rita lopez, y me dijo que hasta septiembre no se empezaba a pagar, el abono seri de $ 3.[números] por mes. Bien el mes pasado me llego una factura de $ [números], reclame y e dijeron que era un proporcional de los dias de julio, pero les dije, que no, que rita lopez me dijo que no se pagaba hasta septiembre, se lo pregunte tres veces, bueno la pague . Pero volvi a reclamar y otro operador me dijo que tenia razon y que en el mes de septiembre me hacian la nota de credito, pues bien vino la factura de $ 2.17.73, me estaria faltando un descuento, porque pague $ [números], tendria que pagar $ [números], no se que cuenta hace movistar fibra optica. Asi que hoy no lo pague, volvi a reclamar, aun no me contestaron. Pero necesito que se cumpla lo contratado y que ademas me proporcionen un canal de atencion, en donde me atienda un ser humano y no una comp***dora en donde las opciones que tienen , ninguna pertenece a lo que quiero reclamar y no esta la opcion de hablar con un operador. Esto es como una e*****, porque te ofrecen un plan a pagar a partir de cierto mes y despues te cobran un proporcional, si me lo hubieran aclarado, bueno, pero lo pregunte tres veces,asi que me lo tienen que cumplir
Contrate internet, telefono y cable, e julio de [números], me llamo rita lopez, y me dijo que hasta septiembre no se empezaba a pagar, el abono seri de $ 3.[números] por mes. Bien el mes pasado me llego una factura de $ [números], reclame y e dijeron que era un proporcional de los dias de julio, pero les dije, que no, que rita lopez me dijo que no se pagaba hasta septiembre, se lo pregunte tres veces, bueno la pague . Pero volvi a reclamar y otro operador me dijo que tenia razon y que en el mes de septiembre me hacian la nota de credito, pues bien vino la factura de $ 2.17.73, me estaria faltando un descuento, porque pague $ [números], tendria que pagar $ [números], no se que cuenta hace movistar fibra optica. Asi que hoy no lo pague, volvi a reclamar, aun no me contestaron. Pero necesito que se cumpla lo contratado y que ademas me proporcionen un canal de atencion, en donde me atienda un ser humano y no una comp***dora en donde las opciones que tienen , ninguna pertenece a lo que quiero reclamar y no esta la opcion de hablar con un operador. Esto es como una e*****, porque te ofrecen un plan a pagar a partir de cierto mes y despues te cobran un proporcional, si me lo hubieran aclarado, bueno, pero lo pregunte tres veces,asi que me lo tienen que cumplir
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Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Para nada. Chatee con un asesor por mi cuenta. y me dijo que si no pagaba me bajaban la calidad del servicio. Que los dias adicionales se cobraran y que la asesora me informo mal las tres veces que le hice esa pregunta.
08 de Setiembre a las 21:27 hs.Responder