Movistar

Errores de facturación recurrentes

Hace dos meses que la empresa de telefonía móvil movistar tiene problemas en mi facturación. Me cobraron dos meses de un seguro que jamás pedí, además de no figurar el monto de mi factura en su aplicación mi movistar, por lo cual me cortaron por una semana la línea. Me mandan una factura de [números] pesos cuando yo ya pagué las dos facturas pendientes que sumaban algo más de [números] pesos. Insistí que el monto que debo pagar son [números],17 pesos. Estoy comunicándome con ellos desde hoy a la mañana cuando quiero abonar y el importe sigue sin figurar ni en la app ni llamando al *[números] (atención al cliente de la empresa) y no me solucionan el problema. Desde ya, muchas gracias.

Hace dos meses que la empresa de telefonía móvil movistar tiene problemas en mi facturación. Me cobraron dos meses de un seguro que jamás pedí, además de no figurar el monto de mi factura en su aplicación mi movistar, por lo cual me cortaron por una semana la línea. Me mandan una factura de [números] pesos cuando yo ya pagué las dos facturas pendientes que sumaban algo más de [números] pesos. Insistí que el monto que debo pagar son [números],17 pesos. Estoy comunicándome con ellos desde hoy a la mañana cuando quiero abonar y el importe sigue sin figurar ni en la app ni llamando al *[números] (atención al cliente de la empresa) y no me solucionan el problema. Desde ya, muchas gracias.


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