Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
El día 2/02/[números] quise hacer la compra de un celular a través de la tienda de movistar, en el check out daba error y me indicaba que lo intentara nuevamente. Como seguía dando error me comuniqué al *[números] para pedir asistencia. Repetimos todos los pasos y seguía dando error (hice varios intentos). Se me ocurrió revisar qué pasaba en la tarjeta de crédito que puse para el pago y vi que tenía 2 cargos por la compra (que nunca fue confirmada). El asesor me dijo que retirara un te y rechazara el otro y la compra sería anulada. He recibido la 2 facturas con el cliente n°[números] y N° de TE 0 (no figura el mío) y mi DNI. Le solicité a la asesora comercial por WhattsApp que emitan una nota de crédito para anular una de las facturas y dar de baja el cargo en la tarjeta. Cosa me dijo no poder hacer y me indicó que llamara al [números] [números] [números]. Llamé 3 veces y luego de explicar la situación me pusieron en espera, en los 3 casos "se cortó la llamada". Nadie me volvió a llamar a pesar de que aseguraron que lo harían si se cortaba la llamada.
Esto es muy frustrante y agotador: por un error de sistema me facturaron 2 teléfonos, tengo doble cargo en mi tarjeta y nadie resuelve el problema.
Las facturas emitidas son la [números]-[números] y [números]-[números], deberían emitir una NC para dar de baja una de ellas y anular uno de los cargos de la tarjeta.
El día 2/02/[números] quise hacer la compra de un celular a través de la tienda de movistar, en el check out daba error y me indicaba que lo intentara nuevamente. Como seguía dando error me comuniqué al *[números] para pedir asistencia. Repetimos todos los pasos y seguía dando error (hice varios intentos). Se me ocurrió revisar qué pasaba en la tarjeta de crédito que puse para el pago y vi que tenía 2 cargos por la compra (que nunca fue confirmada). El asesor me dijo que retirara un te y rechazara el otro y la compra sería anulada. He recibido la 2 facturas con el cliente n°[números] y N° de TE 0 (no figura el mío) y mi DNI. Le solicité a la asesora comercial por WhattsApp que emitan una nota de crédito para anular una de las facturas y dar de baja el cargo en la tarjeta. Cosa me dijo no poder hacer y me indicó que llamara al [números] [números] [números]. Llamé 3 veces y luego de explicar la situación me pusieron en espera, en los 3 casos "se cortó la llamada". Nadie me volvió a llamar a pesar de que aseguraron que lo harían si se cortaba la llamada.
Esto es muy frustrante y agotador: por un error de sistema me facturaron 2 teléfonos, tengo doble cargo en mi tarjeta y nadie resuelve el problema.
Las facturas emitidas son la [números]-[números] y [números]-[números], deberían emitir una NC para dar de baja una de ellas y anular uno de los cargos de la tarjeta.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
No han emitido la NC correspondiente ni anulado el cargo que no corresponde en mi tarjeta de crédito,
12 de Febrero a las 9:46 hs.No lo resulven.
23 de Febrero a las 15:09 hs.Casi al mes anularon el cargo duplicado en la tarjeta de crédito.
11 de Marzo a las 10:41 hs.