Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución…
El día 29/05/20 se realizó un reclamo por el monto cobrado en el servicio de internet hogar. El número de gestión es:[números]. Informaron que se corregiría y que la próxima factura tendría cómo monto final $[números]. Hoy encuentro en mi home banking un monto de $[números],62. He estado llamado gran parte del día ayer y hoy sin lograr que alguien atienda mi reclamo. Me pasan de una persona a otra y finalmente se corta el llamado.
necesito con urgencia una solución porque no puedo abonar tal monto.
les había solicitado la baja del producto y ofrecieron ese descuento por seguir con el servicio.
desde ya agradecida por la ayuda.
El día 29/05/20 se realizó un reclamo por el monto cobrado en el servicio de internet hogar. El número de gestión es:[números]. Informaron que se corregiría y que la próxima factura tendría cómo monto final $[números]. Hoy encuentro en mi home banking un monto de $[números],62. He estado llamado gran parte del día ayer y hoy sin lograr que alguien atienda mi reclamo. Me pasan de una persona a otra y finalmente se corta el llamado.
necesito con urgencia una solución porque no puedo abonar tal monto.
les había solicitado la baja del producto y ofrecieron ese descuento por seguir con el servicio.
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Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. P…
Se comunicaron telefónicamente y resolvieron parte del inconveniente, de todas formas lo acepté, gracias por su ayuda.
15 de Junio a las 2:41 hs.