Movistar

Error en el cobro

Por medio de la aplicacion mi movistar realice un pago de $1267 que tenia que abonar de mi abono mensual. Unas horas mas tarde entro a home banking y veo ese importe debitado 3 -tres- veces en lugar de 1. llamo a movistar para hacer dicho reclamo ...pero ellos solamente pueden visualizar un pago de mas ...el tema es que a mi me han debitado ese saldo x 3 es decir $ 3801 la aplicacion cobra mediante <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> A quien debo dirigir el reclamo? gracias!