Movistar

Empresa de telecomunicaciones no puede cargar gb con saldo a favor del cliente

Desde inicios de enero estoy intentando cargar gb con saldo que tengo a favor. Ni la app, ni los sms, ni la web, ni mp o cualquier otro método propuesto por la empresa funciona porque "no es posible verificar tus datos" o "tu línea está inhabilitada para comprar un pack". Muchisimas llamadas, chats, mensajes y demás sin soluciones. Versiones varias, dependiendo de quien te atiende pero soluciones ninguna. Únicamente una operaria el 3/01 hizo la carga manual luego todo palabrerío pero ninguna solución. Incomprensible por qué una pudo hacer la carga y el resto no. Desastre

Desde inicios de enero estoy intentando cargar gb con saldo que tengo a favor. Ni la app, ni los sms, ni la web, ni mp o cualquier otro método propuesto por la empresa funciona porque "no es posible verificar tus datos" o "tu línea está inhabilitada para comprar un pack". Muchisimas llamadas, chats, mensajes y demás sin soluciones. Versiones varias, dependiendo de quien te atiende pero soluciones ninguna. Únicamente una operaria el 3/01 hizo la carga manual luego todo palabrerío pero ninguna solución. Incomprensible por qué una pudo hacer la carga y el resto no. Desastre


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