Hola buenas tardes. El 8 de marzo fui a oficina central movistar a comprar un celular nuevo, para pagar le doy la tarjeta de debito al vendedor y este la pasa varias veces y me dice que mi tarjeta no funciona. Entonces pago en efectivo la mitad y el resto con tarjeta de credito. Cuando llego a mi casa.y verifico en homebanking de mi tarjeta resulta que si habia funcionado mi tarjeta y ademas me habian descontado 98mil pesos. Realizo los reclamos inmediatamente, pero desde entonces y hasta el dia de hoy me tienen a las vueltas y no me han devuelto nada.
ya fui a defensa del consumidor y la unica solucion que me dicen es de hablar con movistar.
agradezco su ayuda.
saludos
Hola buenas tardes. El 8 de marzo fui a oficina central movistar a comprar un celular nuevo, para pagar le doy la tarjeta de debito al vendedor y este la pasa varias veces y me dice que mi tarjeta no funciona. Entonces pago en efectivo la mitad y el resto con tarjeta de credito. Cuando llego a mi casa.y verifico en homebanking de mi tarjeta resulta que si habia funcionado mi tarjeta y ademas me habian descontado 98mil pesos. Realizo los reclamos inmediatamente, pero desde entonces y hasta el dia de hoy me tienen a las vueltas y no me han devuelto nada.
ya fui a defensa del consumidor y la unica solucion que me dicen es de hablar con movistar.
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Yo hice lo mismo y ni siquiera me pude dar de baja, hasta que me re calenté y ahí recién me eliminaron de su lista. Desde el año pasado si no me equivoco me vienen extorsionando masivamente por teléfono que vuelva y no quieren entender que yo no quiero hacerlo.
26 de Agosto a las 22:02 hs.ResponderHasta el momento movistar no me solucionó mi problema, el de devolverme el dinero que me cobró de mas hace ya 6 meses.
11 de Setiembre a las 12:10 hs.ResponderMovistar todavia no me ha solucionado ni devuelto mi dinero y nunca hizo nada desde el mes de marzo. Lo que unico que me dicen que espere.
26 de Setiembre a las 13:31 hs.ResponderMe tienen que devolver el dinero que me cobraron con la excusa de que no funcionaba mi tarjeta.