Movistar

Denuncia

Hace 10 dias tengo bloqueado el equipo, solo puedo usar wsp donde hay wifi .fui a movistar y me dicen q no pueden hacer nada q lo bloqueo el Enacom Me piden la factura (que no tengo) ya q lo compre por una promocion q ellos mismos me hicieron en 12 cuotas sin interes y lo facturaron junto con el abono, dicha compra la realice en julio del [números].
conclusion, tengo que hacer la denuncia en defensa al consumidor o comprarme un equipo nuevo.
una verguenza .... Hace mas de 15 años que tengo celular y fui mutando con las distintas compañias q hoy termina siendo movistar y nunca fui morosa, al contrario.
el dia sabado salgo de vacaciones y no me funciona el equipo, no me dan ninguna respuesta, pague el abono como lo hago siempre, pero ellos se lavan las manos!!! un desastre. Espero me puedan ayudar. Mi nombre es adriana mi cel. [números]