Por haberme dejado de emitir la facturación de mis lineas de celulares en formato papel, en forma arbitraria, y no volver al mismo a pesar de mis reiterados pedidos, he decidido cambiar de proveedor.
mi queja: avisé con anticipación para que no emitan una nueva factura el próximo 13/nov (lo avisé el 7/nov) el "ticket" es el [números].
no aparece en mi página de autogestión, y por lo tanto no puedo imprimirlo.
también pedí la liberación de mis aparatos de teléfono, si alguno permaneciera aún como "no liberado" y esto, aún no fue resuelto (ticket [números] y [números]) y sigo esperando....
al igual que muchas veces anteriores vomistar podría llegar a hacer lo que se le ocurre.... Peeeeero:
1º) hoy inicié en claro el traspaso de mis cuatro líneas.
2º) dejo constancia con esta queja que pedí con suficiente anticipacion la no emisión de nuevas facturas y la eventual liberación de mis teléfonos.
3º) dejo constancia que será responsabilidad de movistar (de verdad deberían llamarse vomistar) los daños y perjuicios que me provoquen por la falta de respuesta al pedido de liberación de telefonos que pudieran estar en esa condición.
4º) son muy densos para adecuarse a las necesidades del cliente
Por haberme dejado de emitir la facturación de mis lineas de celulares en formato papel, en forma arbitraria, y no volver al mismo a pesar de mis reiterados pedidos, he decidido cambiar de proveedor.
mi queja: avisé con anticipación para que no emitan una nueva factura el próximo 13/nov (lo avisé el 7/nov) el "ticket" es el [números].
no aparece en mi página de autogestión, y por lo tanto no puedo imprimirlo.
también pedí la liberación de mis aparatos de teléfono, si alguno permaneciera aún como "no liberado" y esto, aún no fue resuelto (ticket [números] y [números]) y sigo esperando....
al igual que muchas veces anteriores vomistar podría llegar a hacer lo que se le ocurre.... Peeeeero:
1º) hoy inicié en claro el traspaso de mis cuatro líneas.
2º) dejo constancia con esta queja que pedí con suficiente anticipacion la no emisión de nuevas facturas y la eventual liberación de mis teléfonos.
3º) dejo constancia que será responsabilidad de movistar (de verdad deberían llamarse vomistar) los daños y perjuicios que me provoquen por la falta de respuesta al pedido de liberación de telefonos que pudieran estar en esa condición.
4º) son muy densos para adecuarse a las necesidades del cliente
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Cliente de más de 25 años, me fui a otra compañía por la estupidez de algunos de sus empleados que se obstinaron en que NO me mandarían la factura impresa.
14 de Noviembre a las 15:41 hs.Cuando pedí que emitan una certificación de la inexistencia de deudas y me dieran los códigos para liberar dos equipos en uso, demoraron la respuesta.
Mi publicación en TUQUEJASUMA fue a los efectos de dejar evidencia pública de mis pedidos, que en caso de perjudicarme movistar, usaría esta evidencia en su contra.
Sirvió. Me dieron los códigos. Ya estoy en otra compañía usando mis equipos y sin la ineficiencia de mi antiguo proveedor.
Cuando haces valer tus derechos, finalmente te respetan.