Hola! mi reclamo es a movistar ,que anteriormente era telefónica, nos llamaron de dicha empresa para ofrecernos una promoción q por un monto final de $[números] mensual durante un año( teléfono,cable e internet), obviamente aceptamos la promoción ya que pagábamos casi lo mismo por teléfono e internet.el mes pasado pagamos la factura con dicha suma pero este mes de enero la factura se elevó a $[números] por lo cuál hice mi reclamo de porqué ese aumento.
no solo me negaron dicha promoción,sino que también se me dijo que iba a seguir los aumentos, que igualmente había un descuento de 40%, volví a hacer incapié sobre mi reclamo ya que movistar ofreció una promoción por un costo que se mantendría por un año.
quiero que la empresa respete y cumpla con su promoción ofrecida,desde ya agradezco alguna solución.
Hola! mi reclamo es a movistar ,que anteriormente era telefónica, nos llamaron de dicha empresa para ofrecernos una promoción q por un monto final de $[números] mensual durante un año( teléfono,cable e internet), obviamente aceptamos la promoción ya que pagábamos casi lo mismo por teléfono e internet.el mes pasado pagamos la factura con dicha suma pero este mes de enero la factura se elevó a $[números] por lo cuál hice mi reclamo de porqué ese aumento.
no solo me negaron dicha promoción,sino que también se me dijo que iba a seguir los aumentos, que igualmente había un descuento de 40%, volví a hacer incapié sobre mi reclamo ya que movistar ofreció una promoción por un costo que se mantendría por un año.
quiero que la empresa respete y cumpla con su promoción ofrecida,desde ya agradezco alguna solución.
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