Habiendo solicitado a movistar los pasos para deshabilitar el rouming y cumpliendo con cada uno de ellos , el mismo se activo igual en 2 de las 5 líneas , evento que fue desconocido por nosotros , y a pesar de haber intentado por un mes realizar el reclamo ante la empresa nunca fuimos atendidos , por este motivo cambiamos de empresa pero continuamos con el reclamo , hasta la fecha sin respuesta a pesar de haberse comprometidos a llamarnos . Generamos 5 reclamos , el 10/3 , 12/3, el 8/4 dos veces y el 3/5 . A la fecha sigue aumentando el monto de la deuda sin obtener una respuesta favorable .
queremos pagar el abono que teníamos pactado ($[números] aprox) y no los $[números] que reclama la empresa .
adjunto los números de reclamo
[números] 10/3
[números] 12/3
[números] 8/4
[números]. 8/4
[números]. 3/5
Habiendo solicitado a movistar los pasos para deshabilitar el rouming y cumpliendo con cada uno de ellos , el mismo se activo igual en 2 de las 5 líneas , evento que fue desconocido por nosotros , y a pesar de haber intentado por un mes realizar el reclamo ante la empresa nunca fuimos atendidos , por este motivo cambiamos de empresa pero continuamos con el reclamo , hasta la fecha sin respuesta a pesar de haberse comprometidos a llamarnos . Generamos 5 reclamos , el 10/3 , 12/3, el 8/4 dos veces y el 3/5 . A la fecha sigue aumentando el monto de la deuda sin obtener una respuesta favorable .
queremos pagar el abono que teníamos pactado ($[números] aprox) y no los $[números] que reclama la empresa .
adjunto los números de reclamo
[números] 10/3
[números] 12/3
[números] 8/4
[números]. 8/4
[números]. 3/5
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Desde el mes de marzo llamamos y nos dicen q se van a comunicar y nada !! Jamás me llamaron , y tampoco se q a corresponde los $**** q me facturan , porq ellos dicen q se activaba el rouming , pero nadie hablo ni uso el teléfono con datos móviles , solo se usaba con wi fi . Y siempre los datos desactivados .
11 de Mayo a las 12:26 hs.ResponderLa solución sería q me retiren los cargos mal facturados y así poder abonar lo q quedo pendiente del abono del mes.