En el día de la fecha movistar argentina sin previo aviso corto desde la central de líneas de cobre mi línea fija y mi internet según lo que me explicaron desde el *[números]
me dejaron incomunicada teniendo las cuentas pagadas y diciéndome que tengo que migrar a fibra cuando saben que internet fibra no hay en mi zona de san telmo
quise pasar mi línea 11-[números]-[números] al nuevo servicio y me dijeron que yo le di de baja a la linea y que sólo pueden ofrecerme un número nuevo
ahora estoy sin fijo ni internet conviviendo con dos hijos autistas
nunca me avisaron que iban a cortar la línea de cobre evidentemente alguien llamo haciéndose pasar por mi para dar de baja el servicio pero no corr***raron quien hizo el llamado porque mi madre llamo por teléfono y le dijeron que la línea no existía mientras yo aún estaba haciendo el reclamo pensando que era un desperfecto técnico
gracias por lo que puedan hacer para solucionar el inconveniente porque intente solucionarlo por wapp por teléfono y por la página de facebook dd movistar argentina y no pude hacerlo
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Parece que está empresa me toma el pelo no me brinda información de l…
Toda la mañana intentando que alguien me atienda.
me vino en la fact…
Tengo una línea fija de teléfono a la que movistar llamada de cobre. …
En febrero me enviaron por correo la factura de enero siendo que desde antes de la fecha de facturación no tengo línea ni internet pero a pesar del reclamo telefónico y en ENACOM no me enviaron ni el certificado de baja del servicio de línea fija ni de Internet ni la nota de crédito correspondiente a la factura de enero que no correspondía facturar completo
02 de Marzo a las 10:32 hs.Responder