Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
A fines de julio/19 hice un cambio de servicio por portabilidad numerica de movistar a otra empresa y el cambio se hizo efectivo a partir del 1 de agosto/19, dando la baja de movistar el 31/07. Resulta que de movistar ya había emitida una factura al momento que hice la gestion de portabilidad, y el periodo facturado en la misma es del 18/07/19 al 17/08/19 con vencimiento la factura hoy 05/08/19, entonces me estan facturando 17 dias de agosto en los cuales ya no tengo servicio con movistar. Llamo para revisar la situacion y me dicen varias cosas entre las que, movistar no hace facturas por dias proporcionales, que por ende la factura esta bien emitida y que no van a hacer ningun ajuste, ni refacturacion ni nota de credito. Ademas me dijeron que era recomendado que no hiciera cambios por portabilidad si la factura ya estaba emitida, que debia hacer cambios en la linea siempre antes del dia de facturacion, lo que me parece totalmente absurdo que el cliente deba tener en cuenta estos temas para hacer una gestion.
A fines de julio/19 hice un cambio de servicio por portabilidad numerica de movistar a otra empresa y el cambio se hizo efectivo a partir del 1 de agosto/19, dando la baja de movistar el 31/07. Resulta que de movistar ya había emitida una factura al momento que hice la gestion de portabilidad, y el periodo facturado en la misma es del 18/07/19 al 17/08/19 con vencimiento la factura hoy 05/08/19, entonces me estan facturando 17 dias de agosto en los cuales ya no tengo servicio con movistar. Llamo para revisar la situacion y me dicen varias cosas entre las que, movistar no hace facturas por dias proporcionales, que por ende la factura esta bien emitida y que no van a hacer ningun ajuste, ni refacturacion ni nota de credito. Ademas me dijeron que era recomendado que no hiciera cambios por portabilidad si la factura ya estaba emitida, que debia hacer cambios en la linea siempre antes del dia de facturacion, lo que me parece totalmente absurdo que el cliente deba tener en cuenta estos temas para hacer una gestion.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
No tuve respuesta alguna nunca.
10 de Agosto a las 9:47 hs.ResponderTodavía ni siquiera se han comunicado conmigo, nunca.
21 de Agosto a las 9:37 hs.ResponderAl momento nunca se han comunicado por nada.
05 de Setiembre a las 11:55 hs.Responder