Movistar

Cargos sin utilización de servicio

Realizamos una solicitud para dar de baja internet fibra y solicitamos mantener la linea telefónica, al principio nos indicaron que no era posible, luego me transfirieron con un operador que me indicó que daba de baja el servicio de internet y dejaba la linea telefónica. Luego de solicitar la baja y que nos la hayan confirmado seguimos recibiendo facturas con costo, ahora más de 5 meses después, siguen llegando facturas y nadie nos da una solución, tenemos dos números de reclamo los cuales son:
[números]
[números]
solicitamos una urgente solución y un reintegro por los meses que se abonó la factura de servicios que no se utilizaron, y que algún técnico se acerque al domicilio para rehabilitar la línea telefónica y retirar el módem que tenemos guardado listo para devolver.