Compré un celular galaxy ss22ultra con el numero de mi mamá y sus datos por ser cliente de movistar , realicé toda la transacción normalmente, se debitó el monto de la tarjeta, pero no me habían enviado un mail con los datos del pedido. Hoy lunes hable al numero de whatsapp oficial para atención al cliente de movistar y me brindan en el numero de pedido y me especifican que el pedido esta aprobado hasta me envían link de andreani para hacer el seguimiento una vez despachado, sin embargo unas horas mas tardes, me cancelan la compra, diciendo que hay inconsistencia en los datos, pero ni siquiera me mandan un mail ni nada por el estilo, esta vez llamo por teléfono para consultar y no me especifican cuales son los datos que están mal, no me dan información certera y aun no me reembolsaron el valor de la compra! no entiendo como me pueden decir que todo está aprobado y luego cancelarme la compra como si nada.
Compré un celular galaxy ss22ultra con el numero de mi mamá y sus datos por ser cliente de movistar , realicé toda la transacción normalmente, se debitó el monto de la tarjeta, pero no me habían enviado un mail con los datos del pedido. Hoy lunes hable al numero de whatsapp oficial para atención al cliente de movistar y me brindan en el numero de pedido y me especifican que el pedido esta aprobado hasta me envían link de andreani para hacer el seguimiento una vez despachado, sin embargo unas horas mas tardes, me cancelan la compra, diciendo que hay inconsistencia en los datos, pero ni siquiera me mandan un mail ni nada por el estilo, esta vez llamo por teléfono para consultar y no me especifican cuales son los datos que están mal, no me dan información certera y aun no me reembolsaron el valor de la compra! no entiendo como me pueden decir que todo está aprobado y luego cancelarme la compra como si nada.
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
Volví a comunicarme con atención al cliente, no supieron decirme cuales eran las inconsistencias en los datos. Lo único que me dijeron es que una compra cancelada por ellos no se puede reanudar, que la única manera es volviendo a comprar, sin embargo NO ME DEVOLVIERON LA PLATA EN LA TARJETA, limitándome de esta manera a poder hacer ninguna transacción.
15 de Marzo a las 10:28 hs.Movistat nunca me dio una respuesta de porque habían cancelado mi compra. Y recién después de 72hs devolvieron el dinero a mi tarjeta. No tuve bue a atención!
19 de Marzo a las 9:19 hs.despues de mas de 72hs me devolovieoron el dinero
22 de Abril a las 8:49 hs.