Movistar

Cambio de módem

Hace casi 1 semana me están tomando el pelo los del soporte de movistar, y al parecer no muestran la intención de solucionarme el problema, que sería el cambio de módem. ya que tiene más de 5 años y además de dar mala conexión, se corta a cada rato y ni siquiera llega a toda la casa. en resumen, un cambio de módem y punto. espero que alguien consciente pueda tramitar el pedido de cambio. la verdad que otras empresas de la misma categoría no escuche que no se comporten tan mal con sus propios clientes fieles.