Cobran una suscripción y voy a la aplicación a dar de baja y dice sin…
Desde el 14/02/21 no tenemos teléfono en la línea hogar. Reclamamos varias veces durante varios meses y la única solución fue enviarnos un equipo inalámbrico con chip para solucionar el inconveniente. Recibimos el equipo, pero jamás nos enviaron el chip. Hicimos incansables reclamos, aunque todos los meses nos envían la factura , la cual también hay que reclamar, ya que no nos pueden cobrar un servicio que no tenemos. Ahora queremos darlos de baja, pero nos piden una selfie del titular con el dni en mano, el problema es que el se encuentra internado y es imposible enviarles lo que piden y no nos quieren dar la baja. Necesitamos por favor poder efectuar la misma con alguna otra alternativa, ya que es una falta de respeto exigir la foto en esas condiciones. La sucursal en la cual se solicito el servicio ya no existe, y la única manera de por efectuarlo es a través de whatsapp ya que no te dan otro canal. Espero que por favor puedan ayudarme, esto es desgastante y agotador. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobran una suscripción y voy a la aplicación a dar de baja y dice sin…
Yo estaba x ir a vivir a una casa,que después me dijeron que me vaya.…
Buenas noches ,recibí una notificación de una deuda en conceptos de s…
Pude darlo de baja, luego de que publique mi reclamo en la pagina. Pero no doy como solucionado mi reclamo, porque al día de hoy me siguen llegando las facturas por un servicio que no tengo hace meses y que di de baja.
19 de Octubre a las 15:36 hs.ResponderNo quieren cancelarme la factura por el servicio que di de baja, cuando desde el 14/02 estuve sin servicio y solución y por eso dimos la baja hace un mes. Como me van a cobrar por algo que nunca tuve y di de baja por inoperancia? Quiero terminar toda relación con la empresa por favor, es agotador.
19 de Octubre a las 19:08 hs.Responder