El viernes 9/11 me quedé sin servicio de internet. Hice el reclamo correspondiente. Me dijeron que como el problema era solo mío hasta el lunes 12/11 no iban a venir a solucionarmelo.como no obtuve ninguna nueva comunicación volví a llamar el día lunes para pedir la baja del servicio. Me dijeron que no podían tomarmela porque no tenían sistema que llamará más tarde. Intenté más tarde. Me dijeron que tenía pendiente un cambio de cableado que no me podían tomar la baja. Les dije que había pedido la baja del cableado con fecha 22/10 pero me informaron que la persona que me atendió no me tomo la baja del cambio sino solo la suspensión. Que debía esperar 48 hs. Hoy se cumplió el plazo. Volví a llamar y solo me atiende una máquina que dice que están resolviendo mi problema. Nadie me atiende. No me dan la baja y no tengo servicio tampoco. Insistí por las redes sociales de la empresa pero me dicen que no tienen sistema y siguen pasando los días
El viernes 9/11 me quedé sin servicio de internet. Hice el reclamo correspondiente. Me dijeron que como el problema era solo mío hasta el lunes 12/11 no iban a venir a solucionarmelo.como no obtuve ninguna nueva comunicación volví a llamar el día lunes para pedir la baja del servicio. Me dijeron que no podían tomarmela porque no tenían sistema que llamará más tarde. Intenté más tarde. Me dijeron que tenía pendiente un cambio de cableado que no me podían tomar la baja. Les dije que había pedido la baja del cableado con fecha 22/10 pero me informaron que la persona que me atendió no me tomo la baja del cambio sino solo la suspensión. Que debía esperar 48 hs. Hoy se cumplió el plazo. Volví a llamar y solo me atiende una máquina que dice que están resolviendo mi problema. Nadie me atiende. No me dan la baja y no tengo servicio tampoco. Insistí por las redes sociales de la empresa pero me dicen que no tienen sistema y siguen pasando los días
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Tuve que luchar mucho para que me dieran la baja al servicio de internet. La baja no es inmediata por lo que me siguieron facturando el servicio más dias de los que corresponden
30 de Noviembre a las 7:06 hs.