Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Tengo entendido que enacom solo autorizo la suba de un 5% en las tarifas para el mes de enero, las facturas desde ese mes y este me llegaron con un aumento de casi el 15% realice la consulta por whatsapp a movistar y me dijeron qe ellos estaban autorizados, les envié la resolución, me bonificaron solo un porcentaje mínimo de esta última factura, pero me dijeron qe solo era a modo excepcional y qe las próximas van a venir como hasta ahora, es decir con el aumento no autorizado.
solicito qe movistar se retracte y me cobre lo qe corresponde además de devolverme lo que ya pagué de más, tengo capturas de la conversación dónde me dicen "el aumento fue cargado antes de que se genere la resolucion que nos mencionas, por eso mismo te comento que el ente regulador lo aprobo"
Tengo entendido que enacom solo autorizo la suba de un 5% en las tarifas para el mes de enero, las facturas desde ese mes y este me llegaron con un aumento de casi el 15% realice la consulta por whatsapp a movistar y me dijeron qe ellos estaban autorizados, les envié la resolución, me bonificaron solo un porcentaje mínimo de esta última factura, pero me dijeron qe solo era a modo excepcional y qe las próximas van a venir como hasta ahora, es decir con el aumento no autorizado.
solicito qe movistar se retracte y me cobre lo qe corresponde además de devolverme lo que ya pagué de más, tengo capturas de la conversación dónde me dicen "el aumento fue cargado antes de que se genere la resolucion que nos mencionas, por eso mismo te comento que el ente regulador lo aprobo"
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Suben el precio y no me dan promociones .ya no lo puedo aguantar más.…
Seguimos con el juego.de los gigas no hay caso
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no r…
no se comunicaron conmigo.
23 de Febrero a las 7:09 hs.ResponderMovistar alega que el decreto salió el 2 de enero cuando en realidad fue en diciembre, es por eso qe está aprobado, ningún ente me dice si es correcto o no, el ENACOM llamo a denunciar si hay aumentos más del aprobado, pero Movistar hace lo qe quiere.
21 de Marzo a las 9:06 hs.Responder