Movistar

Arreglo de la línea telefónica con carácter de urgente

Estamos desde el lunes 3 de septiembre sin línea telefónica. En esta escuela infantil hay [números] niños de 45 días a 5 años, y funciona en tres turnos distribuídos entre las 8.00 hs. hasta las 22.00hs. El reclamo se realizó el mismo día que detectamos el problema (3/9) con el número [números] [números] [números] [números] personalmente en las oficinas de movistar de la av. Corrientes. Hasta el día de hoy no hemos tenido novedades, seguimos sin línea , y dadas las características de esta escuela nos urge tenerla, porque permanentemente tenemos que llamar a las familias de nuestros alumnos, ya que son muy pequeños y permanecen varias horas, ya sea porque se sienten mal, o se descomponen, o levantan fiebre, además de que necesitamos llamar al servicio de same ante alguna caída, golpe u otro accidente más grave. Toda esta situación fue explicada en el momento del reclamo, el operador que atendió el mismo dijo que no hay prioridades, y que la empresa se toma hasta 72 hs. Para resolver el problema, lo cual es inadmisible cuando hay riesgos que necesitan ser comunicados a la familia o al servicio de emergencia diariamente en una escuela con niños tan pequeños, pero además ya se cumplieron las 72 horas sin respuesta